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Livraison des conduits de cheminée

Les produits sont livrés de nos stocks. Le delais de livraison est normalement de 7 jours ouvrés.

Frais d'envoi

Les frais d'envoi comprennent la participation aux frais de traitement de la commande ainsi que la participation aux frais de livraison.Toute commande donne lieu à facturation d'une participation aux frais d'envoi.
La participation aux frais de traitement est forfaitaire ; elle couvre les frais de préparation de la commande, son emballage spécifique et les assurances qui garantissent le bon acheminement jusque chez le client. Les montants des participations aux frais de livraison et de traitement sont repris dans le détail du panier, dans le récapitulatif de commande et sur la facture.

Frais d’envoi en Belgique (TVA comprise) :

• Commande jusqu’à 500 € : 36,00 €
• Commande de 500 € à 1 000 € : 59,00 €
• Commande à partir de 1 000 € : 99,00 € (transport volumineux)
• À partir de 1 250 € de commande, la livraison est gratuite.

Les sorties de toit et les tubages flexibles sont toujours expédiés en transport volumineux. Si votre commande contient l’un de ces produits, les frais d’envoi sont de 99,00 €, ou gratuits à partir de 1 250 € de commande.

Pourquoi une commande plus importante coûte-t-elle plus cher à livrer ?
Nous livrons directement depuis l’usine en Allemagne. Une petite commande tient dans un seul colis. Les commandes plus importantes, les sorties de toit et les tubages flexibles partent en transport volumineux avec un transporteur, ce qui coûte plus cher. Nous ne répercutons qu’une partie de ces frais, et rien à partir de 1 250 €.

La livraison hors de Belgique est également possible ; les frais d’envoi s’affichent alors sur la page de paiement dès que vous saisissez votre adresse.

Livraison

Les livraisons de tuyau de poêle sont généralement très grands, et non soumis à une boîte aux lettres. Il doit y avoir quelqu'un présent pour recevoir les marchandises pendant les heures ouvrables.

La livraisonen colli est effectuée deux fois si nécessaire. D'aprèsvous pouvez ramasser des marchandises au bureau régional du convoyeur.

Réception des produits

Après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur vous signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème : colis fracturé, produits manquants ou détériorés..., vous porterez toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document.

La livraison en transport volumineux a lieu sur rendez-vous, fixé avec vous par le transporteur.
S'il vous plaît rappelez-vous que les grandes livraisons sont jusqu'a la première porte de l'immeuble ou jusqu'a ou le camion peut venir!