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Moyen:
4.7 sur 5

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10-09-2020

Ensemble tubage 200mm inox
Liétar
excellent
1ère commande nickel chrome, délai de livraison plus rapide que prévu, matériel de qualité en parfait état. J'attends la 2ème en m'attendant au même niveau de professionnalisme . A recommander direct. Ch.Liétar .Walcourt

31-10-2019

Support mural et rosace inox
Client
suffisant
Matériel de qualité mais le service après-vente est déplorable. Après avoir réceptionné dans les délais une livraison, il s'avère qu'un article ( proposé par le service de support avant la commande ) ne peut s'adapter au montage que moyennant une découpe partielle dans l'article en question ou en procédant à un montant inversé. Contact a été pris par téléphone mais le soi-disant expert s'est montré arrogant, s'est énervé rapidement et a même raccroché au nez du client. La suite de la conversation s'est faite par chat mais là aussi, le soi-disant expert est resté sur ses positions et arrogant, voire insultant et n'a jamais cherché à comprendre la demande d'information du client qui est toujours resté poli et calme. Totalement Inacceptable. Courrier contenant la copie des échanges par chat sera envoyé à la direction pour dénoncer une telle attitude indigne d'un service après vente.

31-10-2019 10:20
Conduit de Cheminee
Monsieur, Regardez de plus près les retours sur le SAV et support technique et remettez-vous éventuellement en question. Vous n'avez même pas indiqué votre nom...comment vous assister ?

Cordialement, L'équipe CDC.be

25-09-2019

Cheminée double paroi d:100mm peinte
Marc Delarue
excellent
Le produit est d'excellente facture, et n'a pas à pâlir face à des produits d'autre concurrents avec les quels j'ai travaillé par le passé.
La paroi extérieure du conduit est d'une épaisseur que je n'avait pas encore vu, laissant entrevoir une bonne résistance au coups sur les parties basses de la cheminée.
La peinture est également de bonne qualité (le mat à plutôt une tendance satinée, RAL9011 dans mon cas, et n'est nullement dérangeante)
La communication avec le vendeur est excellente.
Je recommande leurs produits sans aucun problèmes.

31-03-2018

Buse acier, tubage double paroi inox, ...
Collignon Nicolas
excellent
Articles de très bonne qualité, et service après-vente impeccable!!!

10-12-2017

Tubage
Lemoine
suffisant
J'ai fait une commande, délais assez long mais au final pas de soucis, j'ai renvoyé des articles en suivant la procédure, et je n'ai eu ni de réponse ni de remboursement... Dommage !

11-12-2017 08:44
Conduit de Cheminee
Monsieur,

Je vous remercie pour votre achat et vous prie de nous excuser pour ce délais dû à une très forte demande sur 5 semaines annuelles. Le remboursement de vos articles retournés va bien entendû avoir effet . Cette période de sur-activité a là aussi engendré un peu de délais.

Cordialement,

23-11-2017

inox double paroi 130mm
Mertens P
excellent
Matériel facile à monter et de qualité, très bon suivi de la commande.

9-06-2017

flexible 140 et toutes les pièces qui vont avec.
hassen
excellent
J'ai aussi longtemps hésité avant de commander, et je suis enchanté.Bon matériel allemand de qualité à prix correct par rapport au commerce. Suivi et cordialité de mr Ledu en France ( le Mr qu'on voit sur youtube).
Un petit bémol cependant pour le mr au téléphone en Belgique qui perds assez vite patience quand on lui demande de l'aide et qu'on ne comprends pas bien.

16-11-2016

Tubage
Despo
excellent
Rapidité,qualité,efficacité.
Tout est dit !

11-11-2016

Tuyau double paroi
Mastroianni
excellent
Très satisfait du produit très bonne qualité et livraison rapide rien à dire

20-10-2016

Chapeau de cheminée antirefouleur
Spelmans Xavier
bien
Nous avons bien reçu le produit que nous avons commandés et en sommes satisfait.
Il est est d'une bonne qualité et est conforme à nos attentes.
Le contact avec notre interlocuteur était très bien. Nous avons pu poser nos questions et avons eu des réponses très claires.

Merci

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